ラッピングはしてもらえますか

「おめでた箸」はギフト包装が有料となります。その他の商品はシンプルな包装もしくは紙の袋に入れてシール留めとなりますが、無料でお引き受けいたします。カートに商品を入れた際に「注文に関するご要望」欄が出てきますので、「ギフト包装希望」とご記入ください

プチギフトとして、一つずつ包んでもらえますか

お引き受けいたします。少しお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。

熨斗はつけられますか

おつけすることは可能です。ご希望の内容をご購入の際の備考欄にご記入ください。少しお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。

領収書について

領収書は発行してもらえますか

カートに商品を入れた際に「注文に関するご要望」欄が出てきますので、そちらに「領収書発行希望」とご記入のうえ、宛名、但し書きについてなどのご要望もご記入ください。商品に同封いたします。

配送について

配送はどのようになっていますか

商品はその種類、数量、重さによって最適な発送方法が選択されます。軽い小さなものはクリックポストにて、ある程度の大きさのものはレターパックプラスにて、厚みのあるもの、重さのあるものは宅配便（ヤマト運輸）にて発送いたします。また、18,000円(税込)以上のご購入で、送料無料となります。

配送の日時指定はできますか

宅配便の場合は日時指定が可能ですが、日にちは注文日の5日より後の日付でご指定下さい。時間指定の区分は以下の通りです。 8:00 ～ 12:00／14:00 ～ 16:00／16:00 ～ 18:00／18:00 ～ 20:00／19:00 ～ 21:00 レターパックプラス、クリックポストは、日時指定はできません。

在庫、サンプルについて

売り切れのものはいつごろ入荷しますか

商品により異なりますので、お申し込みフォームからお問い合わせください

複数個ほしいのですが、在庫がないと出ます

急ぎ取り寄せることも可能な商品もございますので、お申し込みフォームからお問い合わせください

ノベルティのサンプルがほしいのですが

基本的には有料となりますが、無料でお送りできるものもございます。まずはお問い合わせください

商品について

器のメンテナンスはどうすればいいですか

金属たわし、煮沸、電子レンジ、オーブン、湯水付け置き、食洗機での使用はお避けください。普通にスポンジを使って中性洗剤で洗い、よく乾かしてからしまってください。漆器製品は柔らかい布で拭き上げるのがお勧めです。

食洗器は使えますか

ウレタン塗装の食器であっても、食洗器の利用はおやめください。

水に濡れても大丈夫ですか

お皿、器などはもちろん大丈夫ですが、無塗装のコースターやつみきなどは濡れたら風通しの良いところで乾かしてください。ぬれたままにするとカビが生えることがあります。

届いたものと写真のものと色味が違うのですが…

天然素材のためそれぞれ木目や色味が違います。そのためショップの掲載写真とは異なります。また、それこそが一つとして同じものがない木製品の魅力ですので、ご理解くださいますようお願いします。